积极倡行文明规范服务

积极倡行文明规范服务

82日,内蒙古银行业协会检查组一行四人我盟创建“三星级文明规范服务示范单位”工作情况进行检查验收。

通过现场检查、听取汇报、调阅录像资料、查阅档案等方式,严格按照《中国银行业文明规范服务示范单位考核标准》,逐项对该行网点服务环境、服务设施、业务种类及处理效率、理财资讯及信息公示、人员配备与精神风貌、服务制度与规范、服务行为、服务技能、经营效益等诸多方面进行了细致检查。  

通过查验,查验组对存在的问题,逐一梳理,提出了中肯的改进意见及改进措施